Обмен и Возврат

Обмен:

Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть вами использован по назначению. Вы имеете право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обмен товара проводится, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также товарный либо кассовый чек, выданные вместе с товаром.


Обратите внимание на то, что в данном случае Вы несете расходы за доставку.



Возврат:

Если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть Вами использован по назначению, Вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат товара проводится, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также товарный либо кассовый чек, выданные вместе с товаром.


Обязательные условия для возврата:

  • наличие расходной накладной (находится в посылке с товаром);
  • наличие копии паспорта и индификационного кода;
  • наличие заполненного заявления на возврат.


Пожалуйста, предварительно уведомите нас о том что Вы хотите осуществить возврат, позвонив по номеру +38(067)567-91-81.


Обратите внимание на то, что в данном случае Вы несете расходы за доставку.



Гарантии:


Согласно Закона Украины «О защите прав потребителей»: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text


Гарантийный срок — это срок, в течение которого изготовитель (продавец) принимает на себя обязательства об осуществлении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в обращение.


Срок службы — календарный срок использования продукции по назначению, в течение которого производитель гарантирует ее безопасность и несет ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине.


В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока недостатков изготовитель (продавец) удовлетворяет требования потребителя.


В случае окончания гарантийного срока обращения относительно недостатков продавцом не рассматриваются.


Согласно Постановлению КМУ от 19.03.94 № 172 гарантийный срок носки (эксплуатации) обувь исчисляется со дня продажи через розничную сеть или с момента оплаты интернет-заказа. Длительность гарантийного срока 30 дней.


  • Зимний сезон — с 15 ноября по 15 марта.

  • Летний сезон — с 15 мая по 15 сентября.

  • Весенне-осенний сезон — с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября.


Согласно гл. 3 «Правил розничной торговли непродовольственными товарами», утвержденных приказом Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 г. № 104 по признакам сезонности обувь делится на:

  • зимнюю — утепленная всех видов;

  • весенне-осеннюю — сапоги, полусапоги, ботинки, полуботинки неутепленные, туфли закрытые на толстой подошве из пористой резины или полиуретана;

  • летнюю — туфли летние открытые, сандалеты, сандалии и прочее.